Gerätebindung und -lösung

Warum wird beim Scannen des Codes beim Start angezeigt, dass der Knoten nicht online ist?

Es gibt in der Regel zwei Situationen, in denen das Gerät nicht online ist:

Szenario 1: Das Gerät hat den Systemstart noch nicht abgeschlossen.

Bevor Sie den Vorgang zum Scannen des Code-Bindens durchführen, stellen Sie bitte sicher, dass die Statusleuchte des intelligenten Weline-Hardwareprodukts ständig leuchtet. Dies zeigt an, dass das Produkt gestartet und abgeschlossen wurde.

Szenario 2: Netzwerkprobleme

Wie binde ich intelligente Hardwareprodukte, die Weline unterstützen?

1. Sie können nur intelligente Hardwareprodukte, die Weline unterstützen, über die mobile App binden.
2. Installieren und öffnen Sie die Weline-App auf Ihrem Telefon, melden Sie sich an und klicken Sie auf die Scan-Funktion in der oberen rechten Ecke der App-Startseite, um mit dem Binden des Produkts zu beginnen.

Warum schlägt das Binden eines Geräts fehl?

Wenn der Benutzer das Gerät nicht binden kann, kann dies folgende Gründe haben:

1. Kann der Router, der mit dem Gerät verbunden ist, auf das externe Netzwerk zugreifen.
2. Ist das Gerät mit dem Router verbunden? Wenn die Anzeigelampe des Geräts blau blinkt, haben Sie bitte Geduld und warten Sie 1-2 Minuten. Die Netzwerkverbindungskonfiguration benötigt Zeit.
3. Befinden sich das Telefon und das Gerät im selben lokalen Netzwerk des Routers?
4. Überprüfen Sie, ob die uPnP-Option in der Router-Konfiguration aktiviert ist. Bei bestimmten Marken und Modellen kann das Aktivieren dieser Option dazu führen, dass das Gerät nicht gebunden werden kann.
5. Wenn die App anzeigt, dass das Gerät bereits von einem anderen Benutzer gebunden wurde, wird die Bindung als fehlgeschlagen angezeigt.

Andere Gründe für das Binden fehlgeschlagener Gründe:

1. Wenn Sie einen optischen Router vom Anbieter verwenden, benötigen Sie einen zusätzlichen regulären Router, um das Gerät zu verbinden. Bitte verbinden Sie zuerst den regulären Router mit dem optischen Router und dann das Gerät mit dem regulären Router. Führen Sie anschließend den Vorgang zum Gerätebinden durch.
2. Wenn der von Ihnen verwendete Router Dualband-WLAN unterstützt, versuchen Sie vor dem erneuten Binden des Geräts zwischen 2,4-GHz- oder 5-GHz-WLAN-Verbindungen zu wechseln.
3. Wenn Sie einen Mesh-Router verwenden, wechseln Sie zu einem reinen Router und binden Sie das Gerät erneut.
4. Wenn das Binden nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, das intelligente Hardwareprodukt neu zu starten.

Wie teile ich das Produkt mit anderen Benutzern?

Besitzer und Administratoren von Weline intelligenten Hardwareprodukten können das Produkt für die Nutzung mit Familie oder Freunden teilen. Gewöhnliche Benutzer können intelligente Hardwareprodukte nicht mit anderen teilen.

Der Vorgang zum Teilen von Produktoperationen erfolgt wie folgt:

1. Öffnen Sie die mobile App, drücken Sie lang auf "->Freigabe-Knoten" des intelligenten Hardwareprodukts, klicken Sie auf die Schaltfläche "Freigabe aktivieren", generieren Sie den "Einladungs-QR-Code" und lassen Sie dann Familie oder Freunde die App verwenden, um diesen Einladungs-QR-Code für die Gerätefreigabebindung zu scannen. Wenn Familie oder Freunde sich an einem anderen Ort befinden, können Sie einen Screenshot des Einladungs-QR-Codes speichern und senden.
2. Bitten Sie Familie oder Freunde, die Weline-App herunterzuladen, zu installieren, sich zu registrieren und anzumelden. Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf "Scannen" und scannen Sie dann den "Einladungs-QR-Code" auf dem Telefon des Managers oder fügen Sie das gespeicherte Bild des "Einladungs-QR-Codes" dem neuen Benutzer hinzu. Nach der Erkennung binden Sie es.
3. Aus Sicherheitsgründen können Sie beim Generieren des Einladungs-QR-Codes "Verifizierung erforderlich beim Hinzufügen von Knoten" auswählen. Sobald ein Benutzer den Code scannt und bindet, erscheint eine Bestätigungsnachricht im "Mein -> Nachrichtenleiste in der oberen rechten Ecke". Nach dem Klicken auf 'bestätigen' kann die Bindungsoperation des Benutzers zugelassen werden.

Werden beim Entbinden des Produkts alle Daten gelöscht?

Der Vorgang des Entbindens kann in zwei Szenarien unterteilt werden: Entbindung des Eigentümers und des Benutzers (gewöhnlicher Benutzer und Administrator).

Wenn gewöhnliche Benutzer Produkte entbinden, müssen sie "Entbindung bestätigen" eingeben, dann entbinden und die persönlichen Daten des Benutzers löschen.

Wenn der Produktbesitzer entbindet, müssen sie "Entbindung bestätigen" eingeben, dann entbinden und alle persönlichen Daten der Benutzer löschen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre persönlichen Daten vor dem Entbinden des Produkts im Voraus zu sichern.

Was muss ich tun, um das Gerät neu zu starten oder auszuschalten?

Öffnen Sie bitte die Weline APP-Software, drücken Sie lange auf das Gerät, wählen Sie "Einstellungen -> Neustart/Sicheres Herunterfahren", um die Neustartoperation durchzuführen.

Wenn der Benutzer das Gerät neu starten möchte, kann er den Netzstecker ziehen und wieder einstecken (für Produkte ohne Netzschalter) oder den Netzschalter drücken (für Produkte mit Netzschalter), um das Produkt neu zu starten.

Wenn Sie eine Fernbedienung aktivieren möchten, können Sie eine intelligente Steckdose verwenden, das Weline intelligente Hardwareprodukt in die intelligente Steckdose stecken und die App der intelligenten Steckdose verwenden, um die Fernbedienung des Geräts einzuschalten.